le89 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") le89 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত হয় এবং le89.app ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে le89 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ("ডেটা") সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা আর্থিক তথ্য।

le89-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং এর শর্তসমূহে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে le89 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

le89 সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করা হয়।

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি, সক্রিয়)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে নিরাপত্তার জন্য প্রস্তাবিত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্রসহ)
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ ও সেশন ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

le89 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করা।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।

• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
• সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) নিয়মকানুন অনুসরণ করা।
• সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ পালন করা।

• সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা।
• সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা (সম্মতি থাকলে)।

le89 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে le89-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

le89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতি প্রদানকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে KYC ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• IT ও হোস্টিং সেবা: সার্ভার পরিচালনা ও ক্লাউড পরিষেবার জন্য কারিগরি সেবা প্রদানকারীর সাথে।

সক্ষম সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশ পাওয়া গেলে le89 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকবে। এই ক্ষেত্রে le89 সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

le89 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

সংরক্ষণ সময়কাল শেষ হওয়ার পর le89 নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

le89 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা বিশ্লেষণ নিয়মিত পরিচালিত হয়।

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান।
• কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

le89 আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। le89 সাধারণত ৩০ কর্মদিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

যদি le89-এর জানা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তবে le89 তাৎক্ষণিকভাবে সেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান le89-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

le89 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত গেম রয়েছে। এই গেমগুলি ব্যবহারকারী সম্পর্কিত সীমিত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করে। le89 তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

le89 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করা হবে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা প্রেরণ করা হবে।
• ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধিত থাকলে ইমেইলেও জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ le89.app/privacy-policy ঠিকানায় সবসময় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য le89-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

le89 আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আপনার ভরসাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।